大阪へ行って来ました！

2015年6月16日

こんにちは！矯正歯科みねた　歯科衛生士　峰田幸枝です！

６月１０，１１日に「臨床矯正歯科医会　６月例会」が行われました。院長先生は１０日より大阪に入られましたが、私達スタッフは１１日に参加してきました。診療室のスタッフ全員で参加するのは初めてでした。私達スタッフは「スタッフセミナー」に参加させて頂きました。

スタッフセミナーでは、最初に「心を育てる！患者接遇マナーセミナー」　澤泉　仲美子先生より「時間は命」「仕事は志事」奥が深すぎて感動してしまいました。また、「人は人によって磨かれる」と言うことも言われていたのですが、これは経験上私もそのように思っていました。この思いで、息子達も彼らの素敵を引き出してもらえる素晴らしい人達に巡り会って欲しいと、そんな人々に出会えるようにと願いながら育ててきました(^_^)　また、「職場はエステ」「職場はステージ」ともおっしゃっていました。まさに、仕事をする上では素晴らしい言葉だと・・・このように思っていたら、仕事が楽しくなりますよね！そして、「感謝の心→当たり前の見直し」「与えていただいている事・生かされている事！」素晴らしかったです。

次いで「プレミアム戦略を意識したマナーコミュニケーション講座」　久保田　薫先生からはまず、この先生は元JALのCAをされていたと言うことで、姿勢、物腰の美しいこと・・・とても素敵で、まねをしなければと思いました。そして、姿勢、言葉、立ち振る舞い、すべて勉強になりました。言葉は、大変難しく、「口癖」「つい使ってしまう好ましくない言葉」「目上の人に使ってはいけない表現」「信頼を得る話し方」などなど、わかっているようで、わかっていない(^_^;)　「言ったかどうかではなく、伝わったかどうかが重要」本当にそのとおりだと思いました。普段私達が言っている事がどこまで伝わって、理解していただけているのか考えさせられました。患者様だけではなく、日常的にも家族を含めみんなに何処まで理解されているのか？ん〜！とっても考えさせられました。また、日々勉強する事が増えました。「やりがいがありすぎるな〜」頑張る力をもらいながら帰って来ました。院長先生は、症例の展示もしていました。初めて、他の先生の症例も見ることが出来てとても良い経験が出来ました。